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十九年如一日 执一心做匠人 ——新建区公司维修班长邹忠兵

人的一生有多少个青春?从意气风发的芳华之年到历经岁月洗礼的四十不惑,多少张过往的日历在指尖溜走。邹忠兵,中共党员,新建区cbin仲博登陆 有限公司一名户内维修员,以十九载如一日的匠心,在南昌cbin仲博登陆 的“战场”勤勉奋进,将无悔青春演绎得淋漓尽致。本期,小编将带你走进这个维修班长坚守一线岗位十九年的“台前幕后”。
 
邹忠兵,男,中共党员,新建区cbin仲博登陆 有限公司客服部户内维修班长。19年的cbin仲博登陆 从业经历,他凭着吃苦耐劳的工作表现、过硬的业务本领、强烈的工作责任感,出色的服务技能,扎根维修岗位19年,一步步成长为维修班班长。
 
共产党员就要想在前头 干在前头
 
1999年,23岁的邹忠兵从部队退伍来到新建区cbin仲博登陆 公司,在基层一线一干就是19年。19年来,从起初兼顾气站管理、到户内维修,再到如今的维修班长,他将军人钢铁般的意志和能吃苦、尽为民的精神带到了南昌cbin仲博登陆 ,展示了退伍不褪色的军人风采。
 
“漏气无小事,漏气不过夜,维修员是保证用户安全的特种部队,我们必须将最坏的结果想在前面,第一时间赶往现场,并且24小时时刻准备着”。邹忠兵如是说,更如是做。
 
他始终坚持安全是魂,服务为本。保障用户的用气安全,为用户提供及时高效的服务。安检仪是他的常备“武器”,工具包是他的必备装备,他经常在大街小巷的楼道里穿梭,为新建区6.4万余户cbin仲博登陆 “号脉开方”。
 
他是新建区cbin仲博登陆 公司维修班的一员,同时也是“传道受业”的“师傅”。19年来,邹忠兵传帮带,带出了一批又一批的高“技能”徒弟。他以事必躬亲,手把手教学的方式,为公司培养了一大批业务过硬的户内维修人员,如今,维修员徐协勇、钱艳菠早已出师,成为新建区cbin仲博登陆 公司的维修骨干,为保障居民的cbin仲博登陆 安全奠定了坚实的基础。
 
他总是笑着对徒弟们说:“不要计较个人得失,我们多做一些,动作更快一些,就能保护更多的用户安全。共产党员就要想在前头,干在前头”。他扎扎实实的工作作风赢得了用户的一致认可。
 
敬业勤勉用户眼里的“安全卫士”
 
“cbin仲博登陆 安全关系用户的生命安全,我们只要接到电话必须‘闻风而动’,即使是用户漏报也必须去现场确认、处理才放心”。不放过任何一个是邹忠兵一直以来的工作方式。正是这种执着,19年来,新建区辖区内未发生一起户内cbin仲博登陆 安全事故,为6万余户的cbin仲博登陆 安全保驾护航,他被用户亲切地称为“安全卫士”。
 
2017年5月11日下午,邹忠兵接到徒弟钱艳菠来电求助:称新建区都市未来小区15栋3单元楼道内有cbin仲博登陆 味,现场涉及单元共有12户。在对整根矮立管都进行了全面的检测后,仍未发现漏气源所在,无法判定漏气源,钱艳菠随即请求支援。
 
时间紧迫,险情就是命令,邹忠兵第一时间赶到现场,立即与钱艳菠开始了分工排查,从1楼至6楼对12户用户挨家挨户进行摸排。
 
他们发现402室大门紧闭,但浓浓的cbin仲博登陆 味从里面飘出,班长邹忠兵当即决定,与钱艳菠兵分两路,一边将户外矮立管进行封堵,并找到物业通知住户赶紧回家。另一边在用户没回家之前,为了安全起见,由钱艳菠在楼上楼下“警戒”,提示用户严禁使用明火和打手机。经过近两个小时的等待,终于成功入户。
 
原来,户主家中软管被老鼠咬破了一大截导致漏气,维修员们当即开始了维修作业,关闭总阀后,将软管卸下。用户当即表示自己会根据安全规范安装波纹管。据了解,该业主是房东,此房是租给别人使用的,在四天前已停租。
 
根据判断,此户很有可能已经漏气四天了。如若再拖延,cbin仲博登陆 泄漏浓度达到一定标准,极有可能发生爆炸事故。邹忠兵凭借尽职尽责的精神和娴熟的业务技能,成功避免了一起重大安全事故。用户激动地称赞道:“谢谢你们,多亏了你们这群安全卫士,我们才能安然无恙”。
 
以心换心  贴心服务赢赞誉
 
十九年如一日兢兢业业,在邹忠兵的脸上永远洋溢着工作给他带来的快乐和满足。“看到用户满意的笑脸,再苦再累也值了,服务其实也不难,只要将心比心,就能收获用户的满意”。
 
连续多年,邹忠兵秉承为人民服务的宗旨,游走在新建区管辖范围内的各大小区,同时与小平小道公租房、720社区、干休所等建立“心连心”帮扶点。以及时、专业的服务赢得小区居民的一致称赞。
 
2017年7月28日,小平小道公租房胡恢程女士一大早送来的锦旗一面:“利民便民除隐患、乐于助人行善举”的大字如一股清风吹散在南昌cbin仲博登陆 云湾大厅。
 
11栋3单元302室的胡女士称:“cbin仲博登陆 公司维修师傅多次到过我家,反复告诉我要换掉用了很久的软管,但是我家太穷,换不起。邹忠兵师傅知道后,自掏腰包帮我定制了6米长波纹管终将cbin仲博平台从卫生间移至厨房,保障了我家的安全用气。真是谢谢cbin仲博登陆 公司,谢谢这几位师傅,如此照顾我们这些特殊人群,这样贴心、暖心的服务,让我们很感动,我以后我一定会安全用气的”。
 
安全是魂,服务为本是南昌cbin仲博登陆 企业文化的核心价值观,而作为资深的维修员,邹忠兵始终将它牢记心底,付之于行动。2017年底,为了确保邹家花园、丁家花园等小区共2000余户及时开阀通气,他更是身先士卒,主动放弃周末休息时间,与维修班的其他兄弟们加班加点两个月,保障了用户年前气足火旺。
 
邹忠兵是一名维修员,也是所有南昌cbin仲博登陆 奋战在维修岗位上的一个缩影。我们不清楚在多少个夜深人静、靠枕而眠的日子里,他们抱着手机闻声而动出过多少次险,也不知道他们有多少个子夜梦回的时刻为了抢维修从被窝里爬起独留妻子心疼的叹息。但我们看到的是一个个手持扳手、钳子等工具的维修“战士”,为了保万家舍小家,用十九年的初心,演绎南燃工匠的真实人生。(丁丹丹)